しごと×先輩

お客様に信頼していただき、
役立にたてたと感じる時が
何より嬉しい。

国内営業
透析製品事業部門
2017年入社

これまでのキャリア

入社～2年目	新入社員教育終了後、透析製品事業部門へ配属。製品知識の勉強、上司・先輩と営業同行を経て、 7月より神奈川県内の透析施設50件を担当。 1年目の1月に初めて病院でのプレゼンテーションを実施。 2年目の5月に初めての新規採用を獲得。
3年目～現在	神奈川、静岡県内の透析施設95件を担当。後輩が入社し、教育担当者となる。

東レ・メディカルに入社を決めた理由

大学生時代、自分が入院していた時に医療従事者の話を聞く機会が多かったこともあり、漠然とですが医療業界で働くことに興味を持っていました。実際に就職活動が始まり、医療機器メーカーや製薬会社の説明会に参加する中でより医療業界で働きたいという思いが強くなり、特に医療機器メーカーを中心として就職活動を進めました。医療機器メーカーの中でも当社に入社した理由は、会社説明会から面接や座談会等の選考を通じて出会った社員の方々の人柄に惹かれたことが一番の理由です。

部署の役割と担当製品

私の所属している「透析製品事業部門」ではダイアライザーや透析関連装置、さらにはＰＴＡバルーンカテーテルを中心とした人工透析に関連する製品を取り扱っています。これらの製品を、総合病院や大学病院から開業医クリニックまで人工透析治療を行っている医療機関に対して営業活動を行っております。医師や臨床工学技士をはじめ、看護師や事務など、病院内の様々な方と面談を行ったり、関係者を集めて製品説明会を開催したりと営業手法も多岐に渡ります。また、営業活動を行う中ではお客様だけではなく、社内の関係各部署とも連携を図りながら働いています。例えば、透析関連装置はメンテナンス部門の社員と共に、担当施設の使用状況のフォローから新しい装置への更新提案まで協力しながら行っています。また、ダイアライザーにおいては、より高度な知識を医師や臨床工学技士へ提供するため、学術専門部署の社員と同行訪問することもあります。さらに、社内のみならず代理店とも情報共有や同行訪問を行っています。このように自分自身だけでなく、社内外と連携しながら医療機関へお役立ちできるよう日々取り組んでいます。

仕事のやりがいと喜び

営業職として自社製品を購入頂いたときはもちろん嬉しいのですが、それ以上にお客様に信頼して頂き、役に立てたと感じる時がと何より嬉しく、やりがいを感じます。特に営業はお客様に最も近い場所でお話をすることができ、日頃からお客様の悩みや問題点をお聞きする機会が多く、課題解決に向けて一緒に取り組むことができる仕事です。実際に、お客様が悩みを解決するだけではなく、さらにその先の理想としている姿はどういったものなのかということまで考えた上で提案することが重要と考えており、、週に何度もお客様のもとに訪問したことがありました。訪問を重ねる過程で、徐々にお客様の課題が整理され改善することができ、一歩踏み込んだ改善提案ができたと思います。自分なりに役に立てたことが嬉しかったのはもちろんですが、何よりも、その時にお客様から「ここまで親身になってもらえて助かった。これからもよろしくね。」と言って頂けたことが大変思い出深く残っています。

先輩や上司、取引先から学んだこと

入社3年目の頃、自分自身の思い込みにより、お客様に対して不誠実な提案をしてしまったことがありました。私が提案した内容に基づいて、実際に作業を進めていたところ、作業後に装置が作動しないことに気づき、お客様、更には作業を行っていた技術担当者の社員にも迷惑をかけしてしまったことは今でも深く反省しています。それからは、正確な知識を身に着けるため、自身の知識向上に取り組むことはもちろんのこと、少しでも曖昧さを残した状態では提案を行わず、必ず先輩や上司に確認することを心がけております。

会社・職場の雰囲気

医療業界の知識が全くなかった私にとっても、何でも聞きやすい環境を作っていただいていると思います。困ったときには遠慮なく相談できる頼れる先輩方ばかりです。私がお客様から頂いた質問に対しても、親身になって教えていただけるため、お客様にご迷惑をおかけすることもなくスムーズに日々の営業活動に取り組むことができました。
また、私が所属している職場はフリーアドレスを採用していることもあり、他部署とも垣根なく交流があります。職場全体でのバーベキュー等のイベントも開催しており、自部署の方のみならず多くの社員と楽しく働くことができています。

仕事で心がけていること、大切にしていること

お客様のことを第一に考えて活動することを心がけております。そのためには、お客様の人柄などにより「求めているものがどういったものなのか」という情報を可能な限り把握するようにしています。集めた情報を整理した上で、必要とされている製品の販促を行うのですが、時には、お客様が希望されていることと別の提案をすることもあります。また、お客様が困っていることや依頼事項に対しては直ぐに行動することで、お客様からの信頼を得られるよう努めております。

今後の課題、目標、夢

今後の目標は、新規開業や装置の導入サポートを務められるようになることです。すでにご使用いただいている装置を更新される施設への提案や、新しく開業される先生には、一から施設設計や装置のご提案を行いお客様のサポートができるようになりたいと考えております。そのためには自社製品知識のみならず幅広い知識が必要になるので、日々知識習得できるよう励んでいます。

仕事のマストアイテム

大きな営業鞄

日々の営業活動の中でお客様とどのような話題になっても情報提供が行えるようカタログや資料を沢山入れることができる大きな鞄がマストアイテムです。また、遠方へ泊まりの仕事となった際には着替え等も入れることができるので重宝しております。

ある1日のスケジュール

8:30	出社メールチェック、当日の訪問先に提出する資料の最終確認。
10:00	A病院訪問事務方と当社製品価格の交渉。
11:00	B病院訪問当社製品未採用先に対し、商品PRと情報収集。
12:00	昼食
13:00	C病院訪問外来のお昼休憩時間に先生への情報提供。
14:00	D病院訪問当社製品説明会に関する打合せのため、資料を確認して頂くため訪問。
15:30	E病院訪問技術サービス担当者と共に透析関連装置の使用フォロー及び運用変更の相談。
17:00	代理店訪問施設情報の共有と打合せ。
17:30	帰社メールチェックと翌日の資料準備。
18:30	帰宅

休日の息抜き方法

家族や学生時代の友達と旅行やお酒を飲みに行き、仕事から離れてリフレッシュしています。また、家にいる日は、テレビでプロ野球観戦をしながらゆっくりすることが多いです。家だけでなく、もちろん現地での野球観戦も好きで、将来的には全プロ野球チームの本拠地で野球観戦をしたいと思っており、今まで関西・関東の野球場は巡ることができました。次は札幌ドームに行ってみたいと考えています。

就職活動中の学生にメッセージ

就職活動では大変なことが多いと思いますが、人生の中でも貴重な経験を得られる機会だと思います。幅広い視野を持って様々な会社・社員の方々の話を聞くようにしてもらいたいと思います。就職活動によって得られた知識や経験はどの会社で働くこととなっても活きていくと思いますので、積極的に頑張ってください。様々な会社を見た上で東レ・メディカルで働きたいと思ってもらえたなら、その時は是非一緒に頑張っていきましょう。