しごと×先輩

答えは相手の中にしかない
という点だけは
忘れないよう心掛けている。

海外営業
透析製品事業部門
2007年入社

関連図

これまでのキャリア

入社~7年半目 入社後、透析製品事業部門へ配属。国内営業として東京都・千葉県を中心に約80施設を担当。
~8年目 貿易部企画管理課へ異動。貿易実務、海外向け苦情対応、海外特有の契約書について知識を習得。
~現在 海外向けに透析製品を販売。全エリアを担当する機会に恵まれ、現在は欧州と中南米を担当。

東レ・メディカルに入社を決めた理由

当時はブライダル業界(誰かの幸せな時)か医療業界(誰かのしんどい時)のどちらかを支える仕事に就きたいという思いで就職活動を開始しました。その中で、当社は会社説明会で登場した先輩社員や、選考過程での人事担当者の丁寧な対応や最終面接での印象など会う社員全員が目を輝かせて生き生きとした雰囲気を持っていたことに惹かれて興味を持ちました。元々、研究職希望でエントリーし選考を進んでいましたが、よりお客様の近くで力になりたいと考えるようになり、急な変更の申し出にもかかわらず、私の意思を尊重していただき、再度営業職選考へ参加させていただけたことも嬉しく、人を大切にする会社だと信頼を持てた。

部署の役割と担当製品

私の部署は透析治療に関わるダイアライザーや透析装置を日本・中国以外の市場向けに販売しており、私は現在欧州・中南米を担当しています。既に市場として成熟している欧州向けには、より学術的な製品紹介や医師との臨床評価についてサポートすることで、当社製品の良さを示し、患者のQOL向上に努めています。これから拡大していく中南米向けには、まず当社製品の特長を各国パートナー代理店に丁寧に説明し製品理解を深めて頂きながら透析製品が不足している地域や製品が行き届いていない地域に向けて当社製品で治療へ貢献できるよう心がけています。

仕事のやりがいと喜び

仕事のやりがいと喜び

国内営業・海外営業の両経験を通じて、お客様のために知恵を絞って工夫・努力してきたことを認めて頂き、製品販売や継続取引に繋がった時に達成感を感じます。医療現場のお客様は多忙な合間を縫って対応いただくことがほとんどです。最初はなかなか話を聞いていただけなくても、定期的な訪問・提案により時間を割いて下さるようになったり、頂いたご要望に応えていくうちに私のオリジナリティや私自身に興味や信頼を持って下さるようになったり、徐々に本音や大切な悩みを打ち明けていただけるような関係性ができていく過程は、自分自身の成長を感じるとともに、今までやってきたことは間違いではなかったという自信にも繫がりました。単に顧客と担当者としてだけではなく人として認め、成長させていただける人間関係を構築できたことは、私の社会人人生の宝です。

先輩や上司、取引先から学んだこと

自分の提案内容や仕事の姿勢に常に謙虚である(おごらない、独りよがりな提案にならない)ことと、善かれと思って精一杯やることだけが正しいわけではなく、とことん相手の立場・考え・想いを聞き出して寄り添った提案を見つけ出すことが大切だということを学びました。
相手のことを考える時間を十分に持たず、自分が思う考えだけで突き進んでしまうと、どんなに長い時間をかけて準備した提案でも、成功に繋がらず相手に不快感や不満足を与えてしまうことがありました。社会人経験を年数を重ねてきた今でも、答えは相手の中にしかないという点だけは忘れないよう心掛けています。

会社・職場の雰囲気

当社へ入社を決めた時に感じた明るい雰囲気や風通しの良さ、上司と部下・先輩・後輩・同期同士の仲の良さは、今でも変わらず魅力的だと感じています。個々人のレベルに合わせた細かな目標設定や、目標達成までの教育指導にも満足しています。仕事以外でも、合間の雑談から懇親会まで公私に渡って支えあえる雰囲気が当社らしいと思っています。

仕事で心がけていること、大切にしていること

「相手の立場になって考えること、あるべき姿を目指して判断をすること、常に前向きに楽しく仕事を捉えること」を大切にしています。協調性をもちながら、目標に向かって、明るく取り組んでいく姿勢を積み重ねてきた結果として、素敵な上司・仲間、目標達成や自己実現の機会、やりがいを感じる日々に恵まれていると感じています。

今後の課題、目標、夢

拡大を続ける海外市場に向けてより多く当社製品を販売し、世界の患者様のQOL向上に貢献したいと思っています。また、社内でも中堅社員層となってきて、これまで私が得てきた知識や想いを後輩にもきちんと伝えて、会社を組織としてより強くしていきたいと考えています。そのために、Web会議などを用いて海外のお客様とのコミュニケーション頻度を増やすこと、時差がある中で業務時間を工夫すること、後輩とのコミュニケーションの場を増やすことの3点を意識しています。さらに、仕事だけに時間を割くのではなく、しっかりと休み、遊び、食べ、飲み…私自身の魅力を深めていくことも意識して日々を過ごしています。

仕事のマストアイテム

先輩からいただいたペン

マストアイテムは“先輩からいただいたペン”です。打合せ時に使用するのはもちろんですが、海外営業業務の中では自分のサインを商工会議所に登録して、製品出荷時の書類や契約書類にサインをする機会があります。その際に書き味が良かったり、好きなデザイン・ブランドだったり、気分の上がるペンがあると、気持ちが引き締まり、より良い仕事ができる気がします。このペンは会社の先輩から頂いた大切なペンで、日本でも海外出張中でもいつも持ち歩いてやる気と元気を出しています。

ある1日のスケジュール

9:00 出社
業務開始
9:30 メールチェック
時差のある顧客との仕事が中心のため、寝ている間に届いているメール等をチェックし、
業務計画を組み立てる
11:00 海外顧客要望に応えるため社内関係部署と打合せ
顧客との打合せに向け、提案書や宿題事項への回答等、関係部署・関連会社と打合せを行い必要な情報を整理
12:00 昼食休憩
昼食は元気の源、しっかり取る
13:00 午前の打合せを元に提案書作成
午前中に得た情報を元に顧客向け提案書、回答、プレゼン資料などの作り込み
14:00 欧州顧客との打合せ
準備した資料を元にWeb会議実施
欧州とは約8時間の時差があるため午後の打合せが中心
17:00 南米顧客との打合せ
準備した資料を元にWeb会議実施
南米とは約12~15時間の時差があり夕方~夜以降に開始することも
20:00 退社
顧客との打合せが夜の時間帯となる場合は、翌日フレックスタイムを活用するなど
出勤時間を調整

休日の息抜き方法

休日は仕事を出来る限り忘れて、遊びや食事に出かけています。例えば、小学4年生から始めて今も続けている剣道の稽古に参加したり、ダーツやボードゲームを楽しんだり、友人とご飯に行ったりしています。ON/OFFのスイッチをしっかり切り替えることで、月曜日からの仕事も高いパフォーマンスが発揮できたり、良いアイディアが浮かんだり、リズムよく仕事に取り組めています。

就職活動中の学生にメッセージ

「自分が選ばれるか不安」「面接などで正しい答えを出せるか」・・・などと不安になることもあると思いますが、「自分から馬の合う会社を選ぶ!」「良い悪いではなく自分をしっかり知ってもらう」という気持ちで就活に臨むと、自然と自分の特性に合って、自分も会社も双方の相性が良い会社へ就職する機会を得られるように思います。硬くならず、自由に、自分に合っていて、日々を楽しく過ごせるような会社探しをしてみてください!