しごと×先輩

関連図

これまでのキャリア

入社～1年目	新入社員研修終了後、医療用具事業部門配属。 取扱製品や周辺知識の習得、先輩社員同行を経て12月より都内一部の施設 を担当。1月に初めての当社製品の管理説明会を実施。
2年目～現在	都内一部と茨城県全域の施設担当となる。 2年目、7月に初めての新規採用を獲得。 3年目、後輩が入社し教育担当者となる。

部署の役割と担当製品

私の所属している医療用具事業部門では、手術用手袋などの手術室で使用する製品や化学療法で用いる製品、その他IVR関連製品など幅広い商品を扱っています。このような様々な商品を、大学病院やがん拠点病院の他、地域の病院やクリニックなど大小問わず各施設へ営業活動を行っております。例えば、担当エリアの代理店担当者へ当社製品を拡販いただくための活動や、直接医師や看護師、薬剤師の先生方へ製品の紹介や説明会を実施しています。幅広い製品を取り扱うため、より広く専門的な知識や情報が必要な場合には、社内の製品担当者から教えていただき同行訪問をお願いすることもあります。このように社外だけではなく社内の関係部署の方とも連携しながら働いております。

先輩や上司、取引先から学んだこと

担当をもって間もない頃、お客様へ当社製品についてアナウンスをしなければならないことがありました。「まずはすぐに報告しなければ」という気持ちが先走り、お客様へ電話で報告をしてしまいました。当社が扱っているのは医療機器です。患者様の安全に直結するという意識を常に持ち、順序立てた誠実な対応が求められます。案内状や代替案も持ち合わせずにお伝えしてしまったことに、お客様に対して誠実で適切な対応ができなかったと反省しました。二度とこのような失敗をしないよう、お客様への対応方法やスピード等を常に意識し、少しでも良い関係を築けるように心がけております。

会社・職場の雰囲気

当社製品の知識もそうですが、製品以外の医療業界に関する情報や営業としての心構え、提案方法等、入社時に細かいところまでご指導いただきました。教育担当の先輩に同行させていただいている時には、院内での立ち回り方や医療従事者と会話する時の言い回しなど基本的なことを一から教えていただけたことが現在の自分の営業活動に繋がっていると感じています。教育担当の先輩だけでなく部署内の先輩方がどんなことも親身に話を聞いてくださり、些細な事も相談しやすい環境です。

仕事で心がけていること、大切にしていること

日頃心掛けている事はレスポンスを早くすることです。代理店からのサンプルや見積のご依頼や医師・看護師からの質問事項に対しての回答など3日以内には何かしらの返答をすることを心がけ、お客様との関係性を少しでも築けるよう努めています。

今後の課題、目標、夢

今後の課題はムラなく全製品をPRし、当部のメイン商品の新規採用施設を増やすことです。得意な製品･分野のPR数が多くなってしまいがちですが、院内の各部署には、様々な課題があります。当社製品が一つでもお客様の課題にこたえられるよう、製品知識や周辺知識の習得に励んでおります。

ある1日のスケジュール

8:00	移動
9:30	代理店訪問 代理店担当者から情報収集･PR
11:30	A病院訪問 医師へ当社製品のPR実施 診療科担当代理店へ情報収集
13:00	昼食
14:00	B病院訪問 医師へ当社製品のヒアリング実施 隙間時間に事務処理
16:00	C病院訪問 薬剤師へ情報提供や使用後のフォロー
17:30	代理店訪問 代理店担当者から情報収集･PR
18:30	移動 帰社せず直帰

休日の息抜き方法

休日は友人と美味しいご飯を食べに行ったり、写真展等の展示会に行ったりしてリフレッシュする事が多いです。お財布に優しく美味しいお酒とご飯が食べられるお店を探すことが一番の楽しみです。

就職活動中の学生にメッセージ